前些日子,有個客戶打電話到小邁公司,咨詢自動點膠機的事情,小邁的業(yè)務人員把公司的產(chǎn)品一一介紹給他,他說,他們的產(chǎn)品是電源適配器,公司不是很大,所以工資相對來說不是很高,而且大家都知道電子產(chǎn)品對身體不好,所以,很多的工人都走了,現(xiàn)在有單也沒法交貨。
根據(jù)他說的,小邁給他推薦了一臺全自動噴射式點膠機,并跟他介紹機器的性能和優(yōu)勢,他還是有些猶豫“你們的機器效率真有這么高嗎?不會出問題吧?售后服務能不能跟的上?”等疑問??闯鏊膿鷳n后,技術人員跟他說“您放心,我們的設備質量是保證的,而且操作系統(tǒng)之類的都是自己開發(fā)的,售后這一塊我們是有保證的,會簽進合同里面的。所以您完全不用擔心,怕產(chǎn)品不合適的話,可以先寄樣品給我們,我們會根據(jù)您的產(chǎn)品做出合適的點膠機設備,到時候可以現(xiàn)場試樣,不滿意還可以接著修改直到滿意為止”。
小邁的回復給這個廠商一點信心,他爽快的說,我先給你們樣品,你們把自動點膠機做好后我先試用看看,合適的話,就這么定了。第二天,過了二三天小邁就收到了用戶的樣品,就開始著手準備客戶試樣的事情。一周以后,小邁就把做好的全自動點膠機設備送到客戶那里,客戶顯然有些意外。之后上門的業(yè)務員教會了客戶如何使用,并且看他操作熟練了之后,我們的技術人員方才離開。又大約過了十來天的樣子,客戶打電話過來說:“你們這臺點膠機設備不錯,還定2臺一周后要!”
在接下來的時間里,小邁不時的回訪客戶,檢查維護設備,客戶很滿意說:“用了你們的自動點膠機后,效率和產(chǎn)品的質量都明顯提高了,不用怕趕不上單了,而且,也不用再操心員工的生活問題了,自動點膠機真給我省了不少心哪!”