自動點膠機廠家業(yè)務(wù)淡季更應(yīng)該牢抓售后服務(wù)質(zhì)量
2021-04-17
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一年四季在于春,對企業(yè)來說也是一樣,每年的年初或者年底都是關(guān)鍵時期,往往接下去一年的生產(chǎn)規(guī)劃以及準(zhǔn)備都要在這個時間段內(nèi)準(zhǔn)備好。所以在年初和年底時自動點膠機廠家出貨旺季,這段時間內(nèi)基本廠家都會把服務(wù)做的很好,但是除了這兩個時間段之外的時間屬于出貨淡季,大概為5-11月份,我們更應(yīng)該抓好售后服務(wù)問題。
據(jù)小邁了解,很多規(guī)模不大的自動點膠機廠家對售后服務(wù)意識往往不強,在淡季反而做的不如旺季的好,總是覺的售后服務(wù)做的太好沒有必要。其實不然,一方面我們企業(yè)的口碑,用戶體驗等都是跟售后服務(wù)息息相關(guān)的,如果售后做的不到位,自然會影響企業(yè)口碑;其次是我們的出貨,售后不好會失去用戶對企業(yè)的信心,自然就不會再有回頭客了,再加上口碑的影響,相信出貨會大受影響;最后就是我們自動點膠機廠家在旺季沒有太多的時間精力去做售后建設(shè)完善,所以在淡季的時候我們反而需要趁著這個時間來提升自己的售后服務(wù)品質(zhì),做好已有客戶的售后相關(guān)服務(wù)。
最后小邁再次建議大家一定要重視售后,大部分客戶在購買自動點膠機設(shè)備的時候都會比較關(guān)注企業(yè)規(guī)模,品牌,產(chǎn)品功能特性以及以售后為主要內(nèi)容的企業(yè)口碑,只有企業(yè)口碑在市場建立起來了,才會更好的促進(jìn)我們自動點膠機廠家的出貨量。